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Chat SPXConhecer a plataforma

App oficial · versão 4.3.5

Seu atendimento no bolso.

Baixe o Chat SPX no celular e responda seus clientes de onde estiver: conversas de todos os canais, aviso na hora de mensagem nova e o painel da equipe na palma da mão.

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O Android vai pedir para permitir a instalação e pode mostrar um aviso do Play Protect — o app está em análise na Google Play. Veja como instalar.

Logo do Chat SPX

Por dentro do app

Tudo o que importa no atendimento, na palma da mão

Painel do app com métricas de atendimento da equipeLista de conversas do app com mensagens de vários canaisConversa aberta no app com um cliente

  • Responda de qualquer lugar

    WhatsApp, Instagram, e-mail e os outros canais na mesma caixa de entrada.

  • Aviso na hora

    Notificação a cada mensagem nova, para nenhum cliente ficar esperando.

  • Painel no bolso

    Conversas abertas, pendentes e tempo de resposta da equipe em tempo real.

  • Oficial e seguro

    Entre com o acesso da sua empresa. App assinado e publicado pela Simplex.

Perguntas frequentes

Preciso de uma conta para usar o app?
Sim. O app usa o mesmo acesso do Chat SPX: é só entrar com o usuário que você já usa no computador. Se ainda não tem acesso, peça ao administrador da sua empresa ou fale com a nossa equipe.
Por que no Android o download é um arquivo?
O app está em análise na Google Play. Enquanto isso, você instala pelo arquivo oficial (APK), a mesma versão que enviamos à loja. Assim que o app for publicado, o botão passa a abrir a Google Play.
Apareceu "Faça o download deste app no Google Play". E agora?
É o Play Protect. Como o Chat SPX já está cadastrado na Google Play mas ainda não foi publicado, o celular estranha receber o app por fora da loja. É o mesmo app, publicado por nós. Para instalar:
  1. Toque no arquivo baixado e permita a instalação, se o Android pedir.
  2. Se aparecer a tela “Faça o download deste app no Google Play”, abra a Play Store, toque na sua foto, vá em Play Protect, abra a engrenagem e desligue Analisar apps com o Play Protect.
  3. Instale o arquivo e ligue a opção de volta.
Assim que o app for publicado na Play, esse aviso deixa de aparecer.
Já tenho o Chat SPX instalado. Preciso fazer algo?
Se você já está na versão 4.3.3, não: é só instalar por cima. Se for uma versão anterior baixada aqui (4.3.2 ou mais antiga), desinstale o app antes — aquelas versões foram assinadas com outra chave, e o Android recusa instalar por cima quando isso acontece, avisando que o app não foi instalado. Suas conversas ficam no servidor: depois de instalar, é só entrar de novo com o seu usuário.
É seguro instalar o APK?
Sim, desde que você baixe por esta página. O aviso do Android ou do Play Protect é normal para qualquer app instalado por arquivo. Se quiser conferir a integridade do arquivo:SHA-256: 1e4a4746eecd498097e5df1e1fc7a3bad5fb4d852f1de46eca00d19876193113
Quais celulares são compatíveis?
iPhone com iOS 15.1 ou mais recente e celulares com Android 7.0 ou mais recente.
Como atualizo o app?
No iPhone, a App Store atualiza o app sozinha. No Android, baixe a versão nova nesta página e instale por cima da atual: suas conversas ficam salvas no Chat SPX.

Pronto para atender de qualquer lugar?

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O Android vai pedir para permitir a instalação e pode mostrar um aviso do Play Protect — o app está em análise na Google Play. Veja como instalar.